很多專(zhuān)家都有說(shuō)，如今的時(shí)代不是賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)代，而是賣(mài)服務(wù)的時(shí)代（當(dāng)然產(chǎn)品好是前提哦）。不管你是實(shí)體店，網(wǎng)點(diǎn)都一樣，售后服務(wù)才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的門(mén)票。uv平板打印機(jī)行業(yè)也是一樣，今天小編就重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)uv平板打印機(jī)售后服務(wù)該怎么做：

uv平板打印機(jī)如何選擇？主要問(wèn)題，一定是從機(jī)器的穩(wěn)定性、速度、精度、耗材本錢(qián)、機(jī)器價(jià)錢(qián)及售后服務(wù)去選擇UV平板打印機(jī)。

說(shuō)到這，肯定要到廠家實(shí)地調(diào)查，畢竟不是小數(shù)量，還是親身去工廠調(diào)查放心一些，主要看工廠規(guī)模、服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)能力等。

選擇uv平板打印機(jī)的考量標(biāo)準(zhǔn)：

①穩(wěn)定性

②打印速度

③打印精度

④耗材本錢(qián)

⑤機(jī)器的價(jià)錢(qián)

⑥售后服務(wù)

靠譜的售后服務(wù)是保證uv平板打印機(jī)用戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的前提，因而選擇一家不在售后上掉鏈子的廠家十分重要，恒城偉業(yè)向來(lái)將售后服務(wù)視為立足之本，隨時(shí)可以為用戶(hù)提供及時(shí)的技術(shù)援助。今天小編就重點(diǎn)分享一下我公司的售后服務(wù)范圍：

一、售后服務(wù)范圍

1、首次購(gòu)買(mǎi)機(jī)器恒誠(chéng)偉業(yè)將提供免費(fèi)上門(mén)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)操作；

2、恒誠(chéng)偉業(yè)建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)器后，在正式使用之前，安排操作員前來(lái)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)；內(nèi)容包括：機(jī)器軟件安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、保養(yǎng)以及故障排除等；

3、恒誠(chéng)偉業(yè)售出的機(jī)器自出廠之日起，除易損耗材及供墨系統(tǒng)以外，整機(jī)質(zhì)保一年；

4、機(jī)器質(zhì)保期內(nèi)，提供機(jī)器回廠免費(fèi)維修、質(zhì)保配件免費(fèi)更換及保養(yǎng)；

5、質(zhì)保期內(nèi)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法回廠，經(jīng)確認(rèn)后恒誠(chéng)偉業(yè)免費(fèi)提供配件，客戶(hù)自行更換；

6、機(jī)器一年質(zhì)保期結(jié)束后，所有配件更換，須按照恒誠(chéng)偉業(yè)配件銷(xiāo)售價(jià)格收費(fèi)；

7、質(zhì)保期后恒誠(chéng)偉業(yè)售后技術(shù)人員一年不少于2次回訪，及時(shí)了解跟進(jìn)客戶(hù)機(jī)器的使用情況。

特殊注明：

噴頭、抽墨泵等一切與墨水直接接觸的配件屬于易損耗材；人為原因（包含長(zhǎng)期閑置）或自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的相關(guān)問(wèn)題，不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

二、售后服務(wù)承諾

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶(hù)的滿意

3、服務(wù)效率：接到報(bào)修恒誠(chéng)偉業(yè)承諾四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)如需上門(mén)維修，到達(dá)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)如下：

1）深圳市區(qū)內(nèi)的4-12個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

2）珠三角地區(qū)的24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

3）廣東省以外的24-48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)